¿Qué es la imprenta FTP? Es un servicio a la vanguardia de nuestros tiempos, ya que mediante el uso de la tecnología disponible podrás enviar tus ficheros o archivos a nuestra imprenta como si los copiaras a una carpeta convencional de tu propia computadora No puedo entrar al FTP ¿qué puedo hacer para mandar trabajos? Recibimos también mediante los siguientes correos según sea el caso: imprentamexico@imaginafast.com | imprentacolombia@imaginafast.com | imprentaargentina@imaginafast.com y solo en caso de dudas o información de franquicias o de servicios adicionales a dealer´s imprentaftp@imaginafast.com ¿Existe servicio en línea? Claro vía imprentaftp@imaginafast.com atendemos normalmente en horarios de oficina en los tres países de cobertura. No hay nadie en línea y me urge mandar un trabajo ¿qué puedo hacer? Puedes acceder al FTP desde esta página o bien puedes enviar tus archivos, con tu dirección y boleta de pago a cualquiera de los mail´s destinados para ello, recibimos los 365 días del año las 24hrs. del día, empezamos a procesar al siguiente día hábil. Todos los trabajos se forman en fila de producción de manera automatizada y revisamos tu información en promedio cada dos horas durante el día. ¿Mando un solo archivo de mi tarjeta de presentación o de visita, o debo de hacer maquetar una planilla? Nosotros colocamos tu diseño en planillas especiales en donde imprimimos, tus archivos junto con otros al mismo tiempo ahí es donde radica nuestro precio tan económico. Quiero del millar de tarjetas de presentación, cien de un modelo, decientas de otro y el resto con otro diseño distinto ¿puedo solicitarlas de esa forma? No, recuerda que el tiro es completo, son mil tarjetas con el mismo nombre, modelo o diseño. ¿Si deseo otro papel diferente al que especifican en los precios, se puede? No, desgraciadamente, funcionamos como una ensambladora de productos electrodomésticos, tenemos ya una línea de producción y bajo esta procesamos sobre los papeles que ves en nuestra lista de precios. Mi cliente solo quiere cien piezas de tarjetas de presentación ¿qué puedo hacer en este caso? Nosotros te recomendamos que le vendas solo las cien piezas, guardes el resto en bodega y en un corto plazo le ofrezcas otras cien en el mismo o menor costo al que le vendiste las primeras cien, veras que te resultara un excelente negocio el venderle de cien en cien, pues podrás hasta ganarle a tus pakete hasta el 800% sin mayor esfuerzo. ¿Qué es 4x0 en la lista de precios, y a cuantos colores imprimen? 4 = Full Color o Cuatricromía, 2 = Negro y Cian o Negro y Magenta, 1 = Tinta Negra y 0 = Cero tintas, por loq eu cuando se menciona 4x2 es lo mismo que decir: full color frente y dos tintas atrás. ¿Cómo se me entrega? Vía paquetería especializada, trabajamos con las principales paqueterías que cubren todo Latinoamérica, Estados Unidos, Canada y España y esto nos permite garantizar al 100% las entregas. ¿Cómo sabemos que nuestro trabajo se realizara? Desgraciadamente nuestra una garantía es el hecho de que si no te llega tu trabajo, jamás nos contrataras de nueva cuenta, y subsistimos de todo aquello que podamos generar diariamente, si tú te vuelves nuestro cliente frecuente habremos garantizado nuestro ingreso diario. ¿Qué calidad manejan? Normalmente operamos con equipo 100% digital por lo que no hay problemas típicos de registro a la hora de que caen las 4 tintas tradicionales, además de que usamos los mejores materiales y operamos mediante personal calificado, nuestros equipos están calibrados bajo normas y estándares internacionales y una Gestión cromática robusta, con la emulación HP Professional PANTONE® y los perfiles ICC a 1200DPI´s ¿Cuándo recibo mi trabajo terminado? En los link´s de cada país se especifica el tiempo de entrega que corre a partir del día siguiente al recibido el trabajo en el mail con todo debidamente integrado, archivos, depósito o consigna, dirección de entrega completo con nombre del destinatario. ¿Si no me a llegado que puedo hacer? Aunque trabajamos con cero errores en las entregas, el mail de operaciones-logistica@imaginafast.com es el idóneo para que solicites información de estos, en todo caso se te enviara un No. Guía de la paquetería para que rastrees tu envio. ¿Por qué se me cobraron los de la mensajería si yo ya pague embarque? El pago del embarque no te exenta del pago de la paquetería, son dos cosas diferentes, el embarque es la salida de tu material de almacén a la paquetería, por lo que deberás de contemplar dicho servicio o pago. ¿La franquicia tiene algún costo? Ninguno, solo tu compromiso individual de que seguirás las normas y políticas que en el manual que de esta página podrás descargar, seguirás para un éxito en corto tiempo, ahora bien, el kit de inicio si tiene un costo minúsculo de promedio $110.00Euros ¿Cuánto le puedo incrementar de costo a los trabajos en mi franquicia? Hasta un 50% puedes incrementarle, sin embargo hemos detectado lugares en México, Colombia, España, Canada y Argentina que le ganan hasta un 300% y si son hábiles mucho más. ¿Puedo preguntar sobre ustedes? Claro seguramente entre tus colegas ya hay gente que nos conoce o ha trabajado alguna vez con nosotros enviándonos trabajo, pregunta pro nuestro servicio, veras que somos confiables y estamos creciendo. ¿Dónde los localizo? En nuestra página principal veras las direcciones de las oficinas corporativas en cada país, a pesar de que no atendemos personalmente estamos a tus ordenes para cuando a si lo desees, cubrimos gracias a las mensajerías todo el territorio latino. No soy diseñador ¿ustedes me diseñan? Normalmente si tú no eres diseñador, puedes depositarnos por el costo de diseño que se marca en la lista de precios y verificando el pago de este podemos ponerte en contacto con un diseñador que vía mesenger te ara tu trabajo en línea. Tengo una queja ¿a quién acudo? Nuestra dirección general esta a tus ordenes y servicio, el mail de nuestro IO. Diego Bonilla, se encuentra a tu entera disponibilidad para lo que así creas necesario y prudente, dirección-general@imaginafast.com